FAQ
Vanliga frågor
Hur skaffar man kontraktstid?
Kontraktstid bokar man via mail. (Det går inte att skaffa en kontraktstid via receptionen). Skicka in ditt önskemål (sport, tid, dag, etc) till info@frescatisportscenter.se.
Visst har ni ett gym?
Gymmet håller på att renoveras och kommer åter att öppna i augusti med Fitness24Seven som aktör.
Hur får jag studentpriser?
För att få studentpriser behöver du visa upp ditt studentkort innan din första bokning. Du kan antingen visa upp det i receptionen eller skicka en bild på ditt studentkort i chatten på hemsidan. (Öppen vardagar kl 9-16). Börja med att skapa en profil på Matchi.se och skicka därefter namn, mailadress (samma som du använt på Matchi) och en bild på ett giltigt student- ID i chatten.
Kan jag boka en bana över telefon?
Nej, du kan inte boka en bana över telefon. Boka antingen via Matchi.se eller i receptionen. Det är inte möjligt att reservera en bana och betala på plats då betalningen sker i samband med bokningen.
Hur avbokar jag en bana?
Har du bokat en bana via Matchi.se avbokar du banan själv via Matchi. Har du bokat en bana i receptionen måste du komma hit för att avboka för att göra en återbetalning. För att få pengarna tillbaka måste du avboka senast 6 timmar innan bokad tid.
Kan man hyra rack?
Ja. I receptionen kan du hyra rack för 40 kr till alla de sporter vi erbjuder. Du kan även köpa en boll för 30 kr. (Badminton, tennis, pingis). OBS: Om du spelar någon annan av de sporter som vi erbjuder går det att hyra boll för 40 kr. (Fotboll, basket, volleyboll).
Är det ni som är SSIF?
Nej. SSIF är hyresgäster i hallen och har egen separat verksamhet. Frescati Sports Center och SSIF är inte samma företag. Här är SSIF:s hemsida.
Vad har ni för priser?
Det är olika priser för olika sporter samt om du är student eller ej och beroende på vilken tid du vill spela. Tryck på respektive sport under fliken "Sporter" på hemsidan för att se de olika priserna.
Vad betyder MT/Badminton 5?
MT står för “minitennis”. Står det “MT” innan betyder det att man även kan spela minitennis på den banan. Då sänker man ner nätet på en vanlig badmintonplan.
Kan jag spela med mina småbarn?
Absolut! Hos oss är alla välkomna, stora som små. Kom ihåg att du själv ansvarar för dina barn i hallen.
Får jag ta med mitt husdjur?
Nej. Det är inte tillåtet att ta med husdjur in i hallen, även om de är små/ligger i en väska.
Jag kan inte boka/betala bana via Matchi?
Matchi är ett externt system som vi använder oss av. Om du har problem med att boka/betala en bana är det bäst att kontakta matchis kundtjänst direkt via deras hemsida.
Finns det parkeringsplatser utanför hallen?
Ja det finns en parkeringsplats men den tillhör universitetsområdet och inte Frescati Sports Center. Vi kan därför inte garantera parkeringsplats. Parkeringen är avgiftsbelagd.
Finns det skåp?
Ja. Det finns skåp inne i omklädningsrummet som du kan låna gratis under ditt träningstillfälle. Glöm inte att tömma ditt skåp och ta bort hänglåset när du är klar med träningen (ej tömda skåp klipps upp och töms vid stängning). Hänglås kan köpas för 50:- i receptionen under bemannade öppettider. Det finns även större skåp i korridoren utanför omklädningsrummen att hyra terminsvis om du vill kunna lämna kvar dina träningsgrejer även efter stängning. Kostnad är 500:-/termin (hyra av lås ingår).
Vad betyder pingis 5A/5B?
Pingis spelar du på en halva av badmintonbana nr 5. Bokar du tex pingis på 5A har du bokat ett pingisbord som du kan ställa ut på ena halvan av badmintonbana nr 5. Du rullar själv fram ett bord på ena sidan av nätet, ställer upp barriärer för att sedan ta undan all utrustning när din bokade tid är slut.
Finns det bastu?
Ja, i omklädningsrummen på nedre våningen finns det bastu som alla våra kunder kan nyttja (OBS! Endast under bemannade öppettider. Säg till oss i receptionen innan ditt träningstillfälle så ser vi till att bastun är på.) Temperaturen ligger på ca 75-80 grader.
Frequently asked questions
How can I get a contracted time slot?
Our contracted time slots are only bookable through email and not at the reception. Send your request (what kind of sport, time, day etcetera) to info@frescatisportscenter.se
Do you have a gym in the facility?
The gym is right now under renovation and will open again in August 2020. We are happy to announce that Fitness24Seven are the new owners of the gym in Frescati Sports Center!
How do I get student prices?
To get our student price you need to show us your valid student-ID/student card before your first booking. You can either visit us in the facility and show your student card/app to our reception staff or send us a print screen of your student card in our chat service at frescatisportscenter.se (open weekdays 9AM-4PM).
Can I book a court over the phone?
No, you can´t book over the phone. Book your court through either Matchi.se or at our reception.
How do I cancel a booking?
If you have booked a court through Matchi.se you can cancel the booking yourself by
Can I rent a racket?
Yes. At the reception you can rent rackets (40SEK/racket) to all the sports we are offering. You can also purchase a shuttle/ball for 30SEK/ball (badminton,tennis, table tennis).
ATT: If you play one of the other sports we offer you can rent a ball for 40SEK/ball (futsal/football, basketball, volleyball)
Are you also in charge of SSIF´s (Stockholm Studenters IdrottsFörening) activities?
No. We are two diferent “companies”. SSIF are tenants in the facility and have their own separate activities. Find out more on their website.
What are your prices?
There are different prices for different sports. The prices also vary depending on if you are a student or not and what time you want to play. Under "Sports" on the website you will find the specific prices.
What does “Pingis 5A/5B” mean?
It means that you book one half of Badminton court number 5 to play table tennis on. Before you can start you need to bring out the table and barriers yourself (placed beside court number 5) and when finished put them back again. You don´t need to take down the badminton net since you´re only playing on one half of the badminton court.
What does “Badminton/MT 5” mean?
MT is a short version of “Minitennis”. If it says “MT” after the court number it means that you can also play minitennis on that court. When playing minitennis you lower down the badminton net and play with a tennis racket and a soft tennis ball on a badminton court. Rackets and soft ball could be rented at our reception.
Can I bring my children?
Of course! Everyone are welcome in our facility. Please remember that you as a parent/adult are responsible for your children in the facility.
Can I bring my pet?
No. It´s not allowed to bring pets inside the facility, even if they are small/ placed in a bag etcetera.
I can´t book/pay for a court through matchi?
Matchi is an external booking system that we use for our booking services. If any difficulties/malfunctions occur when trying to book/pay, please contact matchi support directly through their website (matchi.se).
Is there a parking lot near your facility?
Yes, there is a parking lot outside the facility however it belongs to Stockholm University and not Frescati Sports Center. Therefore we can´t guarantee that there are avalible parking spots. The parking lot is subject to a charge.
Do you have lockers?
Yes. There are lockers inside the changing rooms where you can store your belongings while training (needs to be emptied and unlocked when leaving after your training session is done). You can purchase a padlock for 50SEK in our reception during our manned opening hours. We also rent out lockers per semester where you can store your things over night. The cost per semester is 500SEK and includes a rented padlock. Please contact the reception if you are interrested in renting a locker for the semester.
Do you have a sauna?
Yes, in the dressing room on the first floor and it is open during our manned opening hours to use for our costumers. The temperature is around 75-80 degrees.
ATT! Please tell us in the reception before your training session if you want to use the sauna so we can make sure that it´s turned on. In that way we can save a lot of energy by not having it switched on when no one uses it.